一、辦事指南
（一）繳費流程
1、個人用戶
（1）微信生活繳費流程：打開微信點擊“我”→點擊“服務”→點擊“生活繳費”→點擊“供暖費”→選擇“山陰縣城發熱力有限責任公司”→“輸入8位繳費戶號”
（2）微信公眾號繳費流程：微信關注“山陰縣城發熱力”→點擊“營業網廳”→點擊“我要繳費”→“輸入8位繳費戶號”
（3）支付寶生活繳費流程：打開支付寶點擊“更多應用中心”→點擊“生活繳費”→點擊“新增繳費（暖氣費）”→選擇“山陰縣城發熱力有限責任公司”→“輸入8位繳費戶號”
（4）手機銀行繳費流程：下載“郵儲銀行”→點擊“生活繳費”→點擊“熱力費”→點擊“山陰縣城發熱力費”→“輸入8位繳費戶號”
（5）掃碼繳費：
2.對公用戶
（1）企業網銀繳費流程：
打開“https://www.psbc.com/cn/grfw/中國郵政儲蓄銀行官網”→點擊“企業網銀登錄”→點擊“繳費 ”→點擊“在線繳費”
（2）三方支付對公入口：
打開“https://www.psbc.com/cn/grfw/中國郵政儲蓄銀行官網”→點擊“在線繳費”→點擊“公共繳費（熱力費）”→選擇城市→“輸入繳費戶號”
山陰縣城發熱力有限責任公司
（二）報停流程
1、報停業務受理截止時間
報停業務受理時間為2023年8月1日至2023年10月7日，逾期不再辦理。（需帶資料：身份證復印件、房產證復印件或購房合同復印件）
2、具備報停條件
①采暖季無人居住房屋才可辦理報停手續；
②無分戶閥門的用戶不提供報停業務。
3、報停手續辦理期限
報停手續辦理僅限本年供熱期，下一采暖季需重新辦理。用戶在規定時間內未辦理報停手續的，或未辦理報停手續自行停止用熱的，視為正常用熱，需繳納全額暖氣費。
4、復熱手續
報停期間恢復用熱的用戶，須重新申請辦理供用熱手續，繳納全額采暖費。
5、報停后注意事項
用戶辦理報停后，自行完成室內采暖系統的泄水處理，關閉入戶手動閥門或入戶分水器上的供、回水閥門。由于未泄水，手動閥門未關閉、關閉不嚴等發生對自身、相鄰用戶或公共設施造成影響或損失的，熱用戶自行承擔全部責任。
二、收費標準
根據山政函〔2006〕31號文件精神：公建及商用采暖費按建筑面積*4.5元/㎡/月收取，民用采暖費按建筑面積*70%*3.2元/㎡/月收取。
采暖期為2023年11月1日至2024年4月15日，采暖為期5.5個月，采暖費收取采用一次性收費方式。
