1、信息變更受理

用戶注冊信息需變更時，可通過營業廳窗口進行辦理服務，持雙方身份證復印件、購房合同或購房協議方可辦理信息變更。

2、點火通氣

在辦理完供氣合同后，通氣人員將上門進行點火通氣；在符合通氣的條件下進行點火通氣，如不具備通氣條件的，告知用戶整改后進行點火通氣。

3、用戶充費

用戶可通過指定營業廳辦理，也可以通過支付寶網上充值繳費。

4、故障維修

用戶室內燃氣設施如有故障，可撥打客服電話0349-2266550進行報修、說明故障原因，以便及時維修。

5、停氣維修

遇城鎮管網維修或搶修通過微信群、社區、物業及張貼停氣公告等方式，提前告知居民停氣的時間、范圍、區域相關信息。